공지사항

[필독] 첫구매 및 주문전 주의사항안내

기프트페이 2017.04.10 17:36:13 조회수 30,120



 

안녕하세요. 구글기프트카드 온라인 고객만족도1위 기프트페이입니다.

기프트페이를 이용하시는 고객님들께서는 아래내용을 꼭 확인후 구매부탁드리겠습니다.

고객만족도 1위 기프트페이에서는 입금 즉시 발송시스템 도입으로 이전보다 더욱 빠르게 안전하게 코드를 받아볼 수 있습니다.

빠른 처리를 위하여 24시간이 지난 주문서는 자동취소처리되기 때문에 24시간이내 입금해 주시길 바랍니다.

 

보다 안정적인 운영을 위해 서버이전을 하였습니다. 홈페이지 리뉴얼로 인하여 비밀번호가 임의적으로 변경되었습니다.

기존고객님의 변경된 비밀번호는 change****입니다.

(****은 핸드폰번호 뒷4자리입니다.)

(change는 소문자입니다.)

 

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 즉시 발송 주문시 주의사항안내 입니다.

★자동발송처리가 되지않은 사항의 예시를 기재하였습니다. 유의 부탁드립니다.★

 

상품을 각각 따로 주문한후 한번에 입금한 경우

-장바구니에 담은 후 주문하시면 간편하게 묶음주문이 가능합니다.

 

입금을 한 후 주문하면 발송이 진행되지않습니다.

-선 주문후 송금처리 하여야 발송처리됩니다.

 

주문한 금액과 입금금액이 일치해야만 즉시 코드발송됩니다. 

 

ATM기기로 입금할 경우(추가납입시)

-주문서의 입금액과 1원단위까지 정확하게 일치하여야 하기때문에 ATM입금 및 추가납입시 발송처리가 되지않습니다.

-이 경우 마일리지 상품 구입 후 마일리지로 결제 진행 해 주셔야 자동발송처리됩니다.

 

사업자 통장으로 입금할 경우

-(예시) 가입자:김준휘, 입금자:김준휘(기프트페이)

-위 예시와 같이 사업자 통장으로 입금시 사업자명도 동시에 기재되기 때문에 시스템상 인식되지 않아 자동발송처리가 되지않습니다.

-꼭 명의를 가입자로 변경 후 입금 바랍니다.

 

주문서의 정보와 은행, 명의가 상이하게 입금 될 경우

가입자명의와 입금자명의가 일치하지 않는 경우

첫구매 대량구매건 및 고금액권을 처음으로 구매하는 경우

 

정상주문 및 입금시 핀코드를 더욱 빠르게 받아보실 수 있습니다.

위의 입금건들은 관리자가 모두 수동처리하며 다소 시간이 걸릴 수 있는점 양해 부탁드립니다.

 

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1. 구글기프트카드 첫구매시 본인인증을 완료한경우에만 코드발송됩니다.

- 본인인증이 된 휴대폰번호로 가입 후 구매가 가능합니다.
- 가입 된 핸드폰번호로 자동발송 되기때문에 문자수신이 어려운경우 구매가불가합니다.
- 해외이용자는 사용이불가하며, 국내이용자만 사용가능합니다
- 보이스피싱 예방으로 비정상주문으로 확인되는 경우 관리자가 개별적으로 서류확인후 수동발송됩니다.
 (서류는 송금계좌가 기재된 이체내역서와 통장사본을 요구할 수 있습니다)
- 보이스피싱으로 서류제출이 불가능한 환불요구시 은행창구 반환청구를 통하여만 가능합니다.
- 서류첨부시 허위 혹은 위조된 서류제출시, 사건의 공범 혹은 소행으로 인하여 민형사상 강력한 책임을 지게됩니다.



2. 주문서 작성시 [입금자명]과 은행송금시 [입금자명] 동일시에만 코드발송됩니다..

- 은행송금시 [보내는사람: 구글기프트카드, 쿠폰, 빨리보내주세요, 깊카구매]로 기재후 입금할경우 자동발송이 되지않습니다.

- 꼭 입금자명 기입후 입금해주셔야 발송처리가 됩니다. 상위내용으로 인한 문제발생시 구매자의 과실로 인정됩니다.
- 입금확인이 10분이상 되지않을경우 입금시각/은행명/성함을 카카오톡 "기프트페이"로 보내주시기바랍니다.

 

 
3. 꼭 주문서 작성 후 입금해주셔야합니다.

 

- 입금 후 주문하시면 자동 매칭이 되지않아 자동발송 되지않습니다.

 - 주문자명과 입금자명 다르실경우에는 카카오톡이나 고객센터로 먼저 연락주세요 서류 확인뒤 발송됩니다..

- 입금자명과 출금금액 확인되는 이체확인서 직접 사진 촬영 하시거나 캡쳐 뒤에 카카오톡 ID: giftpay로 보내주시기바랍니다.

- 이체확인서는 (인터넷뱅킹/스마트폰뱅킹/ATM/은행거래시) 출금된내용 + 계좌 보이는 화면 캡쳐나 사진찍어 보내주시면됩니다.

- 기업이나 업체의 경우 사업자등록증 사본,회사명,직책 필수로 함께 첨부해주시면됩니다.

-초기회원은 신분증사본과 송금계좌가 기재된 최근3일간의 입출금 내역이 보이는 이체내역서를 제출 해 주셔야만 구매가능합니다.

  (빠른거래를위해 대표자명과 담당자분 성함과 연락처  제시부탁드립니다.)
  -입금자명 본인확인이 어려울 경우 어떠한 이유 불문하고 환불 혹은 교환 조치  처리불가 합니다.

- 보이스피싱 및 금융사기건 예방차원으로 보다 더 정확하고 안전한 거래를위한 절차로서 양해부탁드립니다.

  (보이스피싱으로 의심되는 거래건은 사이버수사대 및 해당 은행으로 즉시 신고처리 됩니다.)

 

4. 임의대로 입금하시고 환불요청하시면 즉시 환불처리 불가합니다. (환불 요청시 입금자명 통장사본 / 신분증 필수)

- 입금자명으로 확인되는 통장사본과 신분증 보내주셔야 환불가능합니다.

- 입금자명으로 확인되는 신분증과, 통장사본은 구매금액을 입금한 통장사본입니다.

- 대포통장 및 금융사기 예방차원으로 공지사항 미확인후 주문 후 서류없이 환불원할경우 환불처리 불가합니다.

- 고객센터로 환불계좌 알려주시면 익일 일괄처리됩니다.

 

즉시, 환불을 원하실 경우 해당 은행에 문의 후 반환청구 하시면 됩니다.

기프트페이는 정식으로 사업자와 통신판매업 신고가 되어있는 업체입니다.

 

입금 후 코드 발송 이후에는 개인간의 거래불발이나 단순변심으로 환불이 불가하니 꼭 확인후 구매부탁드립니다.

구글카드는 유가증권 상품으로서 발급된 코드가 다른코드가 발급되거나 잘못된코드인 본사의 과실이 인정된 경우에만

  환불처리가 가능하며, 이외의 단순변심 혹은 구매자의 착오로 인한 경우는 교환 혹은 환불 불가합니다. 

 

5. 주문금액과 입금금액이 1원까지 일치해야 자동으로 입금확인됩니다.
- [15000원권 주문시] 주문금액이 14,500원인데 15,000원 입금하시면 500원은 적립금 처리됩니다.
- 주문서 2개 작성하시고 합산금액 한번에 입금하시면 즉시 확인되지 않습니다. 고객센터 연락바랍니다.

 

6. 발송된 구글기프트카드 코드 / 아이템쿠폰은 환불 및 교환 불가능합니다.

- 상품권특성상 코드번호가 발송되면 회수가 불가능하기때문에 상세정보 확인후 구매신청해주세요.


7. 구글기프트카드 코드는 48시간이내 사용하셔야합니다.

- 발송이후 장기간 코드보유시 해킹과 분실의 위험때문에 즉시사용 권장 해 드립니다.

-기간 이후 재발행 불가합니다.


8. 구글 기프트카드 충전시  오류코드 [BM-RGCH-06] 나올경우 코드가 아닌 보유하신 구글계정문제입니다.


구글 고객센터에 전화하셔서 문의하시면 됩니다,

- [BM-RGCH-6] 오류가 나올경우 발송된 코드는 정상으로 확인되기때문에 환불은 불가합니다.


9. 구글카드와 이벤트 쿠폰이 동시에 지급되지 않습니다.

- 1회성코드로 발급된 고객님께서 사용하신 코드는 환불 혹은 재발행 되지않습니다.

- 이벤트 참여를 원하실경우 편의점구매를 이용해주세요.

- 당사에서 발급되는 코드는 편의점 코드가 아닙니다.

 

10. 구글계정 한도는 일일 160만원으로 설정되어있습니다.

- 구글에서 설정한 한도로 일일 구입 및 사용이 24시간이 지난후 한도가 풀리니 확인 후 구매부탁드립니다.

- 한도 미확인후 구입한 경우에 발송된 코드는 환불 및 교환처리가 불가합니다.

- 160만원 이상 추가로 구입해서 사용하시는 고객님들께서는 개인적으로 계정을 여러개 만드셔서 사용하셔야합니다.

(자세한 한도와 계정문의는  게임사와 구글고객센터에 문의하시면 됩니다)

  

※본인확인용 신분증 카카오톡 첨부안내

  개인정보보호를위해 주민등록번호 뒷자리만 나오지않게 이름/생년월일/주소/사진이 선명하게 보일경우에만 확인처리됩니다.

 

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[구글기프트카드 관련 FAQ]

-온라인 구글기프트카드는 실물카드 택배배송이아닌 핀코드 문자로 발송입니다.
-바코드 번호와 코드는 발급되지않으니, 원하시는경우에는 오프라인에서 구매하시면됩니다.

-국내이용자만 가능하며 해외이용자는 이용불가입니다.

 

이외의 문의사항은 카카오톡 문의 혹은 고객센터로 연락 주시거나 공지사항 참고부탁드립니다.

 

감사합니다.


 

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